Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden English
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen Bitter and Better en een wederpartij tenzij partijen iets anders zijn overeengekomen. De overeenkomst komt tot stand na acceptatie van uw bestelling door Bitter and Better. KVK: 55019919 BTW nr.: NL001609603B14
Wij behouden ons te allen tijde het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Bestellen
Op Bitterandbetter.com kun je een aankoop doen als GAST of als GEREGISTREERDE klant. Registreren is heel eenvoudig. We zullen je alleen om de gegevens vragen die het aankoopproces versnellen. Vanuit het winkelwagentje kun je de inhoud van je aankoop bekijken, en het aantal items van je bestelling aanpassen of verwijderen. Houd er rekening mee dat we niet kunnen garanderen dat de artikelen in je winkelmandje op voorraad zijn.
Bestelling wijzigen
Nadat je je aankoop hebt voltooid, sturen wij je een bevestigingsmail met de details van je bestelling. We herinneren je eraan dat het niet mogelijk is om je bestelling te annuleren of aan te passen als deze al in behandeling is genomen.
Prijzen en aanbiedingen
Alle prijzen van aangeboden producten zijn inclusief BTW in euro’s en exclusief de verzendkosten.
Prijswijzigingen
Al onze artikelen in de fysieke Winkel en in onze webshop hebben dezelfde prijzen. Mocht er een verschil zijn tussen de prijzen die op de website staan en de prijs die op de prijskaartjes van de kledingstukken staat, dan is de juiste prijs altijd de prijs die op het moment van aankoop wordt getoond.
Houd er rekening mee dat we geen prijsaanpassingen uitvoeren voor artikelen die na aankoop in prijs zijn verlaagd. Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en Bitter and Better. behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen. Een aanbieding vervalt indien het product waarop de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
Verzendkosten
Ongeacht de betalingswijze, wordt er voor alle bestellingen binnen Nederland een bedragvan € 4,95 aan verzendkosten in rekening gebracht. Wij bieden GRATIS verzending bijbestellingen boven de € 99, – in Nederland. We kunnen helaas geen GRATIS verzending aanbieden op EU & internationale bestellingen! € 12,95 voor inwoners van de EU en € 25,- voor wereldwijde verzending.
Foreign Orders
For customers from countries other than the Netherlands, the contribution to shipping costs depends on the country. All prices are in Euro’s. We only ship with Track and Trace to avoid any problems. In case your country is not listed, please contact us as we ship Worldwide Please contact us if you have any further questions, or for more information
Betaling
Betaalmethoden:
Secure payment
We zorgen dat jouw betaalgegevens in een veilige omgeving worden verwerkt, zodat je veilig kunt winkelen in onze webshop
Levering
Bitter and Better streeft ernaar uw bestelling zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 3 werkdagen na ontvangst van betaling te verwerken en te verzenden. Als een levering niet of niet tijdig kan plaatsvinden, omdat de bestelde artikelen niet op voorraad zijn of om een andere reden vertraging ondervinden, dan krijgt u daar bericht van binnen 7 dagen nadat u de bestelling hebt geplaatst. Overschrijding van de overeengekomen levertijden geeft de klant niet het recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of niet-nakoming van enige verplichting welke voor hem uit deze of uit enige andere daarmee samenhangende overeenkomst mocht voortvloeien. Indien uw bestelling meerdere artikelen omvat en deze niet allemaal voorradig zijn, worden zij pas verstuurd wanneer de bestelling helemaal compleet is. For Shipping outside the EU please allow up to 2-3 weeks for delivery due to customs! Het product moet uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de klant geleverd zijn. Wanneer dit niet gebeurt, kan de klant de koop onmiddellijk ongedaan maken. Dit geldt niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken. De bestelling wordt bij u thuis afgeleverd, tenzij u op de website hebt aangegeven dat de bestelling op een ander afleveradres afgeleverd dient te worden. Wanneer u een verkeerd afleveradres hebt opgegeven, zijn de verzendkosten voor uw risico en rekening! In de bestelkosten zitten de kosten van invoerrechten en de douanekosten niet inbegrepen. Afhankelijk van de douaneregels kunnen invoerrechten wel of niet worden geheven. Als ontvanger bent u aansprakelijk voor alle invoerrechten, douane- en lokale verkoopbelastingen die worden geheven
Retourneren
Bitter and Better doet er alles aan om een perfect product te leveren. Mocht het bestelde artikel desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, neem dan contact met ons op voor een retour aanvraag! De aanvraag moet na ontvangstbevestiging worden gedaan. Binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling kunt u retourneren. Mits het betreffende product onbeschadigd is, niet gedragen, gewassen of anderszins duidelijk gebruikt of bewerkt is, en voorzien is van de originele verpakking en kaartjes! Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding worden niet in behandeling genomen! Zodra de artikelen bij ons binnen zijn met daarbij: een kopie van de factuur, het retourformulier met daarop duidelijk vermeld wat de reden van de retourzending is en uw bankrekeningnummer, crediteren we het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen. Sieraden/Accessoires & Lingerie worden wegens hygiënische redenen niet terug genomen. Artikelen waar *LET OP In de beschrijving vermeld staat kunnen ook niet worden geretourneerd! De kosten van het terugzenden van het betreffende product komen voor uw eigen rekening. Stuurt u s.v.p. geen producten retour zonder zonder voorafgaande aanmelding. Indien binnen het termijn van 14 dagen door Bitter and Better geen retouren zijn ontvangen, wordt Bitter and Better geacht ten aanzien van het geleverde volledig aan haar verplichtingen te hebben voldaan. LET OP:: alle aankopen in de sale zijn definitief. Helaas bieden wij geen geld terug voor de vintage items die in onze winkel zijn gekocht. De items kunnen worden omgeruild voor een ander item of een Bitter and Better-tegoedbon!
Garanties
Bitter and Better garandeert dat de te leveren producten voldoen aan de op de website vermelde specificaties. Bitter and Better kan niet garanderen dat de kleuren die op de website te zien zijn exact de kleuren van de kleding in werkelijkheid weergeven. Hoe de kleur wordt weergegeven hangt af van de instellingen van uw computer. U dient het geleverde product op het moment van de levering, doch in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te onderzoeken. Daarbij behoort u te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen.
Aansprakelijkheid
Bitter and Better aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten van Bitter and Better
Eigendomsvoorbehoud
Bitter and Better blijft volledig eigenaar van het geleverde product tot het moment dat de koopprijs volledig is voldaan.
Privacy
Alle persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en zullen nimmer aan derden ter beschikking worden gesteld.
Intellectuele eigendomsrechten
De intellectuele eigendom rechten met betrekking tot de (kleding)merken van Bitter and Better zoals vermeld op de website: waaronder begrepen de rechten op de teksten,afbeeldingen, vormgeving, databestanden, foto’s en overig stilstaand en/of bewegend beeldmateriaal, software en overige materialen, berustend bij Bitter and Better dient u onvoorwaardelijk te respecteren.
Diversen
De administratie van Bitter and Better geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door u gedane aanvragen en/of bestellingen. U erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen.
Bitter and Better is bevoegd om bij de uitvoering van u bestelling(en) gebruik te maken van derden.
Privacy en veiligheid
Bitter and Better respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatieve die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij zullen geen informatie over onze klanten aan derden verschaffen, tenzij u daar expliciet toestemming voor hebt gegeven.